Vedenie zákazníckeho účtu na e-shope Doglife.sk

Vedenie zákazníckeho účtu na e-shope Doglife.sk

 

Účel spracúvania osobných údajov: 

Účelom spracúvania osobných údajov je umožnenie registrácie a správy zákazníckeho účtu na e-shope Doglife.sk, vedenie profilu zákazníka, prehľad objednávok a fakturácií, urýchlenie budúcich nákupov, uchovávanie preferencií a údajov potrebných pre opakované objednávky, personalizácia používateľského prostredia a poskytovanie zvýhodnených nákupných podmienok pre registrovaných zákazníkov (napr. automatická 2 % zľava pri nákupe). 

Údaje z registrácie môžu byť následne použité aj pre účely členstva vo vernostnom programe Doglife Klub, avšak len na základe samostatného súhlasu dotknutej osoby (samostatná IP).

Dotknuté osoby alebo kategória dotknutých osôb: 

Fyzické osoby – zákazníci, ktorí si vytvorili alebo vytvárajú zákaznícky účet na e-shope Doglife.sk.

 

Kategória osobných údajov:

Bežné osobné údaje. 

Zoznam alebo rozsah osobných údajov: 

E-mailová adresa (aj ako prihlasovací údaj), heslo k účtu (uložené vo forme hash, neviditeľné pre prevádzkovateľa), technické identifikátory (cookies, session ID), meno, priezvisko, telefónne číslo, adresa, fakturačné údaje (ulica, mesto, PSČ, štát), história objednávok, preferencie zákazníka.

 

Právny základ spracúvania osobných údajov: 

Zákonnosť spracúvania osobných údajov:

Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby (dobrovoľná registrácia).

 

Zákonná povinnosť spracúvania osobných údajov: 

Spracúvanie osobných údajov na základe osobitného právneho predpisu sa nevykonáva.

 

Príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým budú osobné údaje poskytnuté (tretie strany):

Sprostredkovatelia podľa čl. 28 GDPR:

NetDirect s.r.o. (FastCentrik), Varenská 2723/51, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava, IČO: 24 271 098 – prevádzka a technická správa platformy FastCentrik.

Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko  – e-mailová služba Gmail používaná na zasielanie potvrdení, komunikáciu so zákazníkmi a obnovu hesiel.

 

Iný oprávnený subjekt na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR):

Osobné údaje môžu byť poskytnuté aj orgánom verejnej moci, ktoré majú zákonné oprávnenie na ich spracúvanie, napr. kontrolné a dozorné orgány, súdy alebo orgány činné v trestnom konaní. 

Dozorný orgány pre ochranu osobných údajov Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

 

Prenos do tretích krajín: 

Osobné údaje nie sú poskytované do tretích krajín.

 

Prenos do medzinárodných organizácií: 

Osobné údaje nie sú poskytované do medzinárodných organizácií.

 

Zverejňovanie osobných údajov: 

Prevádzkovateľ osobné údaje nezverejňuje.

 

Doba uchovávania osobných údajov / kritérium jej určenia:  

Osobné údaje sa spracúvajú po dobu platnosti súhlasu dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas je platný do jeho odvolania alebo po dobu trvania zákazníckeho účtu, podľa toho, ktorá z týchto skutočností nastane skôr.

Zákaznícky účet trvá počas obdobia, v ktorom je aktívny a dotknutá osoba ho používa. Účet sa považuje za neaktívny, ak sa dotknutá osoba do svojho účtu neprihlási alebo ho nevyužije po dobu 5 rokov. Po uplynutí tejto lehoty sa súhlas považuje za zaniknutý, zákaznícky účet sa automaticky zruší a osobné údaje sa vymažú alebo anonymizujú.

Dotknutá osoba môže svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov pre vedenie zákazníckeho účtu kedykoľvek odvolať; odvolanie súhlasu má za následok okamžité zrušenie účtu a vymazanie alebo anonymizáciu osobných údajov.

 

Poučenie o forme požiadavky na poskytnutie osobných údajov od dotknutých osôb:

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné; ak dotknutá osoba neposkytne e-mail a prihlasovacie údaje, nie je možné vytvoriť zákaznícky účet.

 

Zdroj osobných údajov: 

priamo od dotknutej osoby prostredníctvom registračného formulára na e-shope Doglife.sk, alebo

z objednávkového formulára, ak zákazník pri odoslaní objednávky udelí súhlas so súčasným vytvorením zákazníckeho účtu.

 

Informácie o  existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania:

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že na základe poskytnutých osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu vrátane profilovania.